Der Grundstein für eine digitale Rente – mit dem Menschen im Mittelpunkt

Die Herausforderung

Die Deutsche Rentenversicherung steht vor großen Herausforderungen: steigende Antragszahlen, Digitalisierung und sich wandelnde politische Rahmenbedingungen. Das Programm rvEvolution soll ein modernes IT-System für die Fallbearbeitung schaffen.

Projekt EULE legte dafür die strategischen Grundlagen – mit klaren Strukturen, Governance-Modellen und einer partizipativen Zusammenarbeit aller Träger.

Die Herausforderung bestand darin, den neuen, fachlichen Schnitt des Kernsystems gemeinsam mit den Bedürfnissen der Nutzenden zu gestalten. Hierfür mussten die Kernprobleme der Fallbearbeitung analysiert werden. Ziel war es, eine strahlende Vision aber auch umsetzbare Product Backlog Items (PBIs), für ein zukunftsfähiges, mensch-zentriertes Kernsystem zu schaffen.

Mein Beitrag

Im User Experience Team von Sopra Steria Next habe ich an diesem Projekt mitgewirkt, insbesondere in den folgenden Bereichen:

• Human-Centered Design: qualitative Nutzerforschung, Nutzergruppenprofile, Value Proposition Design, Product Vision Statement, Hero Stories
• ‍Service Design: Prozessmodellierung einer nutzerzentrierten Methode zur Ideation, Priorisierung, Validierung von System-Features innerhalb der Rahmenbedingungen.
• Facilitation: Moderation von Agilen Events u.a. der Projekt-Retrospektive
• Reifegrad: Validierung methodischer Grundlagen, SOLL-Szenarien, Projektdokumentation.
• Agile Produktentwicklung: Ableitung von Value Streams, Epics & Wirkungshypothesen

Fokus: Nutzerzentrierung, Skalierbarkeit, Evidenzbasierung.